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在建物的保固期內，無論是重大國家工程或是名人豪邸，皆謹慎處理並提出專業的服務態度，確保建築工程的永續經營。 |
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| 負責單位： | 總務課 | |
| 客服分類： |
品質不良 天災或人為受損之缺失 |
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| 客服程序： |
1.一般缺失： 客訴→總務課填「維修申請單」→依時間管制到場服務 →填寫「客戶滿意程度調查表」→呈核。 2.重大品質異常： 客訴→總務課填「維修申請單」→依本公司「不合格品管程序」及 「矯正與預防措施管理程序」之規定要求作業進行服務→填寫「客戶滿意程度調查表」。 |
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| 時間管制： |
一般狀況：隔日 緊急狀況：24小時內 |
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